Samen de verhuiskar trekken

Met het project ‘Samen de verhuiskar trekken’ sloeg Nieuw Dak met huurders en andere partners de handen in elkaar.

We gingen met iedereen aan tafel zitten en verzamelden tal van ideeën, ervaringen en tips. We kwamen samen tot een waardevolle aanpak om grootschalige renovatieprojecten en het bijhorend verhuizen te plannen en te realiseren. De inbreng van huurders is een grote meerwaarde. We nemen dit mee in al onze toekomstige renovatie- en verhuisprojecten.

Huurders aan het woord:

“Als we samenwerken, kunnen we heel wat bereiken.”

"Help mij om te leren omgaan met de stress die bij een verhuis komt kijken."

"Bijzonder veel waardering voor het proefwonen! We mochten twee weken gaan wonen in een proefwoning. Dan mochten we overal stickers plakken op wat we vonden dat niet zo praktisch was. En die dingen zijn dan aangepast. Dat is goed. Dat geeft ons het gevoel dat we echt deelnemen aan wat er te gebeuren staat."

“‘Dit is de eerste keer in al die jaren dat ik huur dat ik dit ervaar. Ik hoop dat die samenwerking blijft. Ik voel gelijkwaardigheid en wil dat gevoel bewaren.”

Beste-Praktijk-Prijs

Nieuw Dak won voor deze aanpak zelfs een prijs! De Vlaamse Overheid organiseerde na de visitaties in 2014 een “Beste-Praktijk”wedstrijd, waarbij vertegenwoordigers van de sector, huurders en de visitatieraad de winnaars kozen.

Nieuw Dak won twee van de zes prijzen: de prijs voor “Sociaal beleid” en de prijs voor “Klantvriendelijkheid”:

1. “Sociaal beleid”:
De betrokkenheid van huurders bij het proefwonen tijdens renovaties.

2. “Klantvriendelijkheid”:
De intensieve begeleiding van huurders bij verhuisoperaties tijdens renovaties.

Myriam Indenkleef, directeur Nieuw Dak:
“Deze prijzen zijn een mooie bekroning van onze inspanningen om onze huurders zo goed mogelijk te informeren, begeleiden en betrekken. We blijven ons engageren voor een klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening aan onze huurders en partners.”

Meer informatie?
Contacteer ons

Terug